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Serviceassistenz (m/w/d)

Für den Standort Starnberg suchen wir Sie als zur Verstärkung unseres Teams als Serviceassistenz (m/w/d).

Neben guten Umgangsformen und toller Allgemeinbildung haben Sie bereits Erfahrung im Serviceinnendienst und der Betreuung von Kunden – idealerweise im Automobilhandel – sammeln können? Der tägliche Umgang mit Menschen bereitet Ihnen Freude und Kunden- und teamorientiertes Verhalten sind für Sie selbstverständlich? Dann suchen wir genau Sie! Eine abwechslungsreiche, anspruchsvolle Tätigkeit in kollegialem Klima mit viel Gestaltungsspielraum und wntsprechende Entlohnung sowie ein hohes Maß an Sicherheit erwarten Sie.

Erkennen Sie sich wieder? Dann bewerben Sie sich bei uns.

Freude an der Arbeit wird bei uns groß geschrieben. Eine abwechslungsreiche, anspruchsvolle Tätigkeit in kollegialem Klima mit viel Gestaltungsspielraum erwartet Sie. Mit entsprechender Entlohnung, einem hohen Maß an Sicherheit sowie idealen Fortbildungsmöglichkeiten.

Ihre Aufgaben:

  • Koordination von Serviceterminen unter Berücksichtigung der Kundenwünsche
  • Führung von Terminplanungen mit Abgleich der aktuellen Werkstattkapazitäten
  • Unterstützung der Serviceberater bei der Erstellung der Kundenrechnungen und Abwicklung von Unfallschäden
  • Annahme von Kundenreklamationsgesprächen, Kontaktaufnahme mit Kunden und Follow up Telefonate
  • Planung, Verwaltung, Koordination und Rücknahme der Ersatz- und Mietfahrzeuge für Kunden
  • Verwaltung und Dokumentation der Umweltplaketten
  • Erteilung von Preisauskünften und Rechnungsübergabe sowie Durchführung aller Kassiervorgänge und -abschlüsse

 

Ihr Profil:

  • Mittlere Reife und abgeschlossene kaufmännische und/oder technische Ausbildung
  • Berufserfahrung in der Automobilbranche und Markenkenntnisse BMW und MINI wünschenswert
  • Freude am Umgang mit Kunden
  • Leistungsbereitschaft, Flexibilität, Qualitätsbewusstsein
  • Sicheres Auftreten und gepflegtes Erscheinungsbild
  • Verhandlungsgeschick
  • Führerschein Klasse B
  • Freude am Umgang mit externen und internen Kunden sowie Verhandlungsgeschick
  • IT-Kenntnisse hinsichtlich der BMW spezifischen Programme
  • Führerschein Klasse B

 

Wir freuen uns Sie persönlich kennenzulernen und Sie in unserem Team begrüßen zu dürfen.

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