Allgemeine Kundeninformation

Die Autohaus Michael Schmidt Gruppe hält Sie auch weiterhin mobil.

Aufgrund der Entwicklungen rund um das Coronavirus möchten wir Ihnen versichern, dass wir alles dafür tun, um in den kommenden Wochen dauerhaft und durchgehend unsere Dienstleistung – sowohl im Verkauf, der Werkstatt und im Teilevertrieb – in der gewohnten hohen Qualität zur Verfügung zu stellen.

Selbstverständlich haben wir gleichzeitig für Sie und unsere Mitarbeiter notwendige Hygiene- und Schutzmaßnahmen getroffen und einen Plan erarbeitet, um Ihnen mit einem gesunden Team zur Verfügung zu stehen. Daher reduzieren wir bis auf weiteres unsere Belegschaft im Service und Verkauf im rotierenden System auf 50%, so dass bei einer möglichen Erkrankung das Ersatzteam einspringen kann. Wir bitten Sie um Verständnis, wenn es für Sie gegebenenfalls zu etwas längeren Wartezeiten kommen kann.

Sollten Sie jetzt Fragen haben, erreichen Sie uns wie gewohnt telefonisch und online. Auf unserer Homepage und unseren Social-Media-Kanälen halten wir Sie über Veränderungen auf dem Laufenden.

Wir lassen Sie nicht allein und wünschen Ihnen alles Gute und das Wichtigste „bleiben Sie gesund“.

Herzliche Grüße
Ihr Autohaus Michael Schmidt Team

Weitere Informationen

Allgemein:
Montag – Freitag 08:00 Uhr bis 17:00 Uhr

Service:
Montag – Freitag 08:00 Uhr bis 17:00 Uhr

Teile und Zubehör:
Montag – Freitag 08:00 Uhr bis 17:00 Uhr

Am Samstag sind unsere Autohäuser bis auf Weiteres geschlossen.

Alle unsere Service-Standorte haben für Sie von Montag bis Freitag geöffnet.

Hygiene
Mit erweiterten Hygienestandards tragen unsere Mitarbeiter dazu bei, dass Sie sich während des Aufenthalts bei uns wohlfühlen. Kundenkontaktstellen wie z.B. Türklinken werden mehrmals täglich gereinigt. Alle unsere Werkstattmonteure tragen Handschuhe und für die Fahrzeuge werden Lenkrad- sowie Sitzpolsterschoner verwendet.

Termine
Sie können Ihr Fahrzeug weiterhin zu uns in den Service bringen. Terminvereinbarungen sind wie gewohnt online unter www.bmw-schmidt.com/werkstatt-termin oder telefonisch über die bekannten Telefonnummern möglich. Wir arbeiten (mit reduzierter Kapazität) weiter. Bitte beachten Sie daher, dass sich Fertigstellungen gegebenenfalls etwas verzögern können. Wir halten Sie diesbezüglich auf dem Laufenden.

Kontaktloser Abgabe- und Abholservice | Nachtannahme
Geben Sie doch einfach Ihren BMW oder MINI im Vorfeld Ihres vereinbarten Reparaturtermins einfach bei uns ab, wenn Sie Zeit haben. 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche. Sie parken Ihren BMW oder MINI bei uns, packen Schlüssel und Papiere in ein bereitliegendes Service-Kuvert und werfen es in unseren Tresor-Briefkasten. Wir kümmern uns um Ihr Fahrzeug und unser Serviceberater hält Sie auf dem Laufenden.
Alternativ haben Sie die Möglichkeit, einer Übergabe im Freien, auf unserem Betriebshof.

Serviceersatzwagen
Wir haben die bestehenden und zuverlässigen Reinigungstechnicken unserer Fahrzeuge nach jeder Bereitstellung verbessert. Insbesondere achten wir auf die Stellen, die von Menschen berührt werden, wie Lenkräder, Türgriffe und der Schaltbereich.

Pannenhilfe und Unfallhotline
Sollten Sie außerhalb unserer Geschäftszeiten eine Panne oder einen Unfall haben steht folgende Hotline zur Verfügung.
BMW: 089 14 379 479
MINI: 089 14 379 489

Wir sind für Sie da.

Ansprechpartner
Aufgrund unserer Vorsichtsmaßnahmen bzw. der Vorgaben des Freistaats Bayern arbeitet Ihr persönlicher Ansprechpartner nicht vor Ort, sondern im Homeoffice. Natürlich stellen wir weiterhin die jeweilige telefonische Erreichbarkeit sicher und verbinden Sie zu Ihrem Verkaufsberater.
Auf unserer Webseite halten wir Sie stets über die aktuelle Lage und unseren Aktionsangebote auf dem Laufenden. Mit unserer Online-Fahrzeugsuche haben Sie vollumfänglichen Zugriff auf unsere Neu- und Vorführwagen sowie auf unsere Gebrauchtwagen.

Digitale Angebotserstellung und Fahrzeugkauf
Die Autohaus Michael Schmidt Gruppe ist auf die Zukunft ausgerichtet. Und die Zukunft ist digital. Das heißt, dass wir Ihnen unsere Beratung, Angebotserstellung sowie Kaufabwicklung komplett telefonisch und online zur Verfügung stellen können. Und das mittels detailgetreuer und fast realistischer Darstellung Ihres Wunschfahrzeugs.

Probefahrten
Bitte haben Sie Verständnis, dass wir auf Grund der aktuellen Bestimmungen eine Probefahrt nur sehr eingeschränkt anbieten können.
Gerne können Sie mit Ihrem Verkaufsberater eine Probefahrt zu einem späteren Zeitpunkt vereinbaren.

Fahrzeugauslieferung und Lieferfähigkeit
Sofern Ihr Fahrzeug bereits bei uns in den Betrieben steht, ist eine Auslieferung von unserer Seite möglich. Leider sind die Zulassungsstellen in München und Umgebung bis auf weiteres geschlossen oder nur sehr eingeschränkt verfügbar. Eine zügige Zulassung Ihres neuerworbenen Fahrzeuges ist somit nicht garantiert.
Die BMW Welt hat vom 20. März bis 5. April geschlossen. Die geplanten Fahrzeugauslieferungen werden auf unsere Betriebe umorganisiert. Bitte stimmen Sie sich bzgl. der Auslieferung Ihres neuen BMW / MINI mit Ihrem Verkaufsberater ab.
Auf Grund der Werkschließungen in Europa und Südafrika wird es zu Lieferverzögerungen Ihre BMW / MINI Neubestellung kommen.
Ihr Verkaufsberater steht Ihnen hierzu gerne zu Verfügung.

Der BMW Elektromobilitätstag sowie das Markteinführungs-Event des ersten vollelektrischen MINI am 28.03.2020 wurden abgesagt.

Ihre Ansprechpartner

Zusätzlich bieten wir Ihnen an, bei Fragen wie bspw. kann ich mein Fahrzeug kontaktlos zum Service bringen oder kann ich meinen neuen, langersehnten BMW oder MINI abholen, direkt mit unserer Führungskraft Kontakt aufzunehmen.

Lorenz Köstner

Leiter Gesamtverkauf Neue Automobile Schmidt Gruppe

Stefan Beran-Petito

Verkaufsleitung Gebrauchte Automobile Schmidt Gruppe Wolfratshausen

Thomas Huber

Aftersales Leitung Schmidt Gruppe, Filialleitung Bad Tölz Wolfratshausen

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